Empresa certificada ISO 9001

Diretrizes de Gestão

A Micro University segue diretrizes de gestão que visam a qualidade e a satisfação de nossos clientes.

Política de qualidade

Garantir a satisfação dos clientes;
Monitorar o ciclo de vida em todas as etapas, dentro dos prazos;
Atuar preventivamente buscando a melhoria contínua dos produtos, processos e serviços;
Desenvolver e capacitar a equipe.

Missão

Fornecer consultoria em sistemas de gestão e acesso, com suporte técnico, treinamento, criação e produção de carteiras.

Valores

- Sigilo, discrição e segurança de informações;

- Funcionários motivados, equipe alinhada, atendimento padronizado, respeito mútuo, credibilidade e gerência pró-ativa;

- Garantir Benefícios aos funcionários, proporcionando crescimento profissional e satisfação pessoal;

- Fornecer soluções que atendam o conceito de valor.

Perguntas Frequentes

  • Se eu tiver um problema com o sistema devo entrar em contato com o setor de desenvolvimento?

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  • Qual o prazo para implementação de uma solicitação?

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  • Como faço para solicitar uma alteração no sistema?

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  • Quanto custa uma alteração?

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  • Terei exclusividade sobre minhas alterações?

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  • Existe cobrança para as solicitações de alteração de sistema?

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